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诉讼业务服务

时间:2020-11-15

  近日,资中县人民法院“24小时自助诉讼服务点”建成并投入使用,为群众提供“全天候”“零等待”“非接触”的自助服务。这是全市首家“不打烊”的诉讼服务点。

  “24小时自助诉讼服务点”单独成室,设在资中县法院大门斜对面,有醒目的标识,当事人通过刷身份证进行人脸识别验证后即可进入。

  室内配备集网上立案、查询、缴费于一体的诉讼服务一体机和法院综柜便民终端等智能设备,提供诉讼风险评估、自助立案、法律文书格式、案件查询、票据打印、材料收转等10余项自助服务功能,张贴操作流程指引,当事人可不受时间限制,随时到该服务点自助办理立案申请、诉讼费用交纳等业务。

  室内还设置了便民服务区,提供微法院操作手册、诉讼文书模板、程序告知等材料,方便当事人了解诉讼流程、完善诉讼材料、提交诉讼申请等。

  “24小时自助诉讼服务点”将智慧法院建设与诉讼服务深度融合,利用大数据等信息技术手段,实现诉讼服务平台由实体向网络延伸,诉讼服务空间由窗口办理向自助办理延伸,诉讼服务时间由8小时向24小时延伸,进一步完善了“厅网线巡”多元立体诉讼服务体系。打通了司法为民“最后一公里”。

  下一步,资中县法院将继续深化诉讼服务体系建设,充分发挥24小时自助诉讼服务点作用,不断提升诉讼服务水平,为当事人提供更加高效便捷的诉讼服务。

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